济川药业集团有限公司

电商运营专员

岗位职责：

1.平台运营与管理

1)店铺日常维护：负责产品上架、下架、Listing（商品信息）的设置与优化，包括商品标题、详情页、价格、库存等的日常更新与维护；

2)页面布局优化：策划和优化店铺首页、分类页、商品详情页的视觉呈现与布局，提升店铺整体形象与用户体验；

3)熟悉并遵循各电商平台的运营规则与政策，确保店铺合规经营。

2.营销推广与活动策划

1)推广工具运用：熟练掌握并运用各类平台推广工具，为店铺引入精准流量，并控制投放成本与效果；

2)活动策划执行：策划并执行店铺日常促销、平台大促活动（如双11、618），包括活动报名、方案制定、资源争取、落地执行及效果复盘；

3)内容与社交营销：结合社交媒体（如抖音、小红书）进行内容策划与推广，探索直播带货、短视频营销等新形式，提升品牌曝光。

3.数据分析与策略优化

1)数据监控：每日监控并分析店铺核心数据（如流量、跳失率、转化率、客单价、ROI），定期生成数据报告；

2)数据驱动决策：基于数据分析结果，发现问题、洞察趋势，并制定相应的优化策略，调整产品、价格、推广方式等，以提升运营效率与销售业绩；

3)市场与竞品分析：关注行业动态、市场趋势和竞争对手的运营策略及变化，为店铺运营决策提供参考。

4. 产品与供应链协同

1)产品管理：参与选品、产品卖点提炼，协助优化产品结构（如主推款、引流款搭配）；

2)库存管理：监控库存情况，与供应链或产品部门协同，避免断货或滞销，确保产品供应稳定；

5.客户服务与口碑维护

1)客服监督与支持：监督客服流程，处理或协助处理客户咨询、投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率。

2)口碑维护：管理中差评，分析原因并推动改进；维护店铺评分和信誉；

3)培养忠实客户：通过客户权益、社群运营等方式增强客户粘性。

岗位要求：

1.本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业，掌握电商运营相关的知识、政策法规、工作流程及标准；

2.具备良好的逻辑思维、工作汇总及汇报表达能力；

3. 具备较强的学习能力、逻辑思维与责任心，工作积极主动，能适应多任务环境；

4. 具备良好的沟通表达、团队协作、组织协调与文字撰写能力。

投递说明：

投递简历——初面——复面——发放Offer

其他描述：

无

济川药业作为沪市主板上市企业，是一家集药品研发、生产制造、商业流通为一体的国家级高新技术企业集团，全国制药工业前50强企业。现有员工5000余人。公司以儿科、妇科、消化科和呼吸科为主要研发方向，坚持中西药并举，形成了制药、日化、保健、资本营运、公益事业的五大产业板块。目前，园区规划占地面积3000亩，其中占地1500亩的健康产业园一期工程已投入使用，二期工程已全面启动，一个迈向规模化、资本化、国际化的健康产业园，将矗立于长江之滨，傲立于医药之林。